Điều khoản & Điều kiện

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với GlasWeld Việt Nam. Bằng việc truy cập và sử dụng website glasweld.vn (sau đây gọi là “Website”), bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện (sau đây gọi là “Điều khoản”) dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, xin vui lòng không tiếp tục sử dụng Website.

2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng, người truy cập Website và mọi giao dịch thực hiện thông qua Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mua bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ, đăng ký chương trình đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật.

3. Đăng ký & tài khoản người dùng

  • Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và mọi hành động phát sinh dưới tài khoản của bạn.
  • GlasWeld Việt Nam có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo, vi phạm Điều khoản hoặc ảnh hưởng tới hoạt động của Website.

4. Giao dịch mua bán

  • Sản phẩm/ dịch vụ được mô tả trên Website chỉ mang tính tham khảo. GlasWeld Việt Nam nỗ lực cập nhật thông tin chính xác nhất nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính đầy đủ hoặc không có lỗi.
  • Giá cả, chương trình khuyến mãi, thông số kỹ thuật có thể thay đổi mà không báo trước.
  • Giao dịch được thực hiện khi bạn nhấn “Đặt hàng” và nhận được email/ tin nhắn xác nhận từ GlasWeld Việt Nam.
  • Thanh toán có thể bằng các hình thức mà Website cung cấp (chuyển khoản, thẻ, thanh toán khi nhận hàng…) — bạn cần đảm bảo thanh toán đúng hạn theo hướng dẫn.
  • Quy trình giao hàng, vận chuyển, nhận hàng do chính sách nội bộ của GlasWeld Việt Nam quy định.

5. Sử dụng Website & nội dung

  • Bạn được quyền truy cập và sử dụng Website với mục đích cá nhân, không thương mại, và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
  • Mọi nội dung (văn bản, hình ảnh, biểu tượng, logo, video…) trên Website là tài sản của GlasWeld Việt Nam hoặc các bên cấp phép và được bảo hộ pháp luật sở hữu trí tuệ.
  • Bạn không được sao chép, tái sử dụng, chỉnh sửa, phát hành hoặc phân phối nội dung từ Website khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của GlasWeld Việt Nam.
  • Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi nào gây gián đoạn, phá hoại hoạt động Website hoặc xen vào hệ thống Website của GlasWeld Việt Nam.

6. Hủy đơn hàng & trả hàng

  • Việc hủy đơn hàng, đổi trả hàng, hoàn tiền được quản lý theo “Chính sách đổi hàng & hoàn tiền” của GlasWeld Việt Nam.
  • Bạn cần tuân thủ các điều kiện đổi trả: thời hạn, tình trạng hàng hóa, hóa đơn, seal… theo quy định.
  • GlasWeld Việt Nam có quyền không chấp nhận đổi trả nếu hàng đã bị mở seal, đã sử dụng, hoặc không đáp ứng theo quy định.

7. Bảo hành

  • Các sản phẩm thuộc danh mục bảo hành sẽ được hưởng chính sách bảo hành tương ứng như đã công bố.
  • Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do người dùng tự ý tháo/lắp, sử dụng sai mục đích, hao mòn tự nhiên, phụ kiện tiêu hao…

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Khách hàng có quyền: được cung cấp thông tin rõ ràng, được đổi trả trong trường hợp đáp ứng điều kiện, được bảo vệ thông tin cá nhân theo “Chính sách bảo mật”.
  • Khách hàng có nghĩa vụ: cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng hạn, tiếp nhận hàng hóa theo đúng qui định, bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn.

9. Quyền và nghĩa vụ của GlasWeld Việt Nam

  • GlasWeld Việt Nam có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện thông tin sai lệch, vi phạm pháp luật hoặc có thể gây rủi ro.
  • GlasWeld Việt Nam có nghĩa vụ cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đúng mô tả, hỗ trợ khách hàng khi cần, bảo trì và bảo hành theo chính sách công bố.
  • GlasWeld Việt Nam không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc chi phí thay thế do sử dụng sản phẩm hoặc không sử dụng được sản phẩm, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

10. Giới hạn trách nhiệm

  • Website và nội dung được cung cấp với điều kiện “như hiện có” và “như có sẵn”. GlasWeld Việt Nam không bảo đảm Website hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật.
  • Trong giới hạn cho phép theo pháp luật, GlasWeld Việt Nam không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website hoặc sản phẩm/ dịch vụ.

11. Thay đổi Điều khoản

  • GlasWeld Việt Nam có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào.
  • Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Website sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó. GlasWeld Việt Nam khuyến nghị bạn xem lại trang Điều khoản định kỳ để cập nhật.

12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

  • Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được thỏa thuận hoà giải trước, nếu không thành công sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, xin vui lòng liên hệ: